Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
Pagas en efectivo directamente al repartidor en el momento de la entrega. Sin pagos por adelantado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis a la península y a las Islas Baleares.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Normalmente 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
¿Recibiré una confirmación del pedido?
Sí, te llamaremos por teléfono para verificar la dirección: indica un número de teléfono correcto.
¿Puedo devolver un producto?
Claro. Tienes 14 días desde la entrega para solicitar la devolución. Tienes todos los detalles en la página Devoluciones y reembolsos.
¿Y si el producto llega dañado?
Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con algunas fotos: lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.
¿Cómo puedo contactaros?
Escríbenos a contacto@navelora.shop o usa el formulario de la página Contacto. Respondemos en 24 horas laborables.